Ausfallgebühr

Kurzfristig abgesagte oder nicht abgesagte Termine werden ab 01.10.2025 in Rechnung gestellt

Bei einer Terminabsprache im Studio Kosmetik & Fußpflege Alexandra Splinter kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß §611 BGB zustande.

Du musst deinen Termin ändern oder verschieben? Dazwischenkommen kann immer etwas! Einen vereinbarten Termin kannst du rechtzeitig ändern oder absagen.

Mein Studio ist ein Bestellstudio. Für die Kunden und Kundinnen wird für den vereinbarten Zeitpunkt unsere Arbeitszeit bereitgestellt. Nicht eingehaltene Termine können in der Regel nicht kurzfristig neu belegt werden.

Deshalb beachte bitte:

• Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden (1 Werktag, Werktage = Montag bis Freitag)

vorher erfolgen. Sie können per WhatsApp unter

0155 63437858 oder  01575 163 69 71, per Email unter kosmetikbadduerrenberg@gmail.com oder durch Anruf unter 03462 / 933 00 60 erfolgen.

Sollte das Telefon nicht besetzt sein, ist eine Nachricht mit dem abzusagenden Termin und deinem Namen auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen.

Solltest du nicht zu dem vereinbarten Termin erscheinen oder rechtzeitig absagen, ist eine Ausfallgebühr gemäß §615 BGB in Höhe von 75% der gebuchten Leistung zu zahlen.

Erscheinst du 10 Minuten oder mehr verspätet zu einer gebuchten Kosmetikbehandlung, wird die Behandlungszeit, nicht aber der Festpreis verkürzt.

Erscheinst du 30 Minuten oder mehr verspätet zu einer gebuchten Kosmetikbehandlung, gilt dieser Termin als nicht rechtzeitig abgesagt und macht o.g. die Ausfallgebühr geltend.

Erscheint die Kundin/ der Kunde 10 Minuten oder mehr verspätet zu einer gebuchten Fußpflegebehandlung, gilt dieser Termin als nicht rechtzeitig abgesagt und macht o.g. die Ausfallgebühr geltend.

Ich behalte mir aus organisatorischen Gründen vor, bereits vereinbarte Folgetermine ersatzlos zu stornieren, falls keine Ausfallgebühr für den versäumten Termin geleistet wird.

Solltest du mit dieser Regelung nicht einverstanden sein, bitte ich dich, mich VOR DER TERMINVEREINBARUNG darauf anzusprechen. Wir behalten uns vor, demnach keine Termine an dich zu vergeben.